In difesa dei diritti dei consumatori
MEDITERRANEA CONSUMO
via Silvio Pellico, 80-74016 Massafra (TA)
tel. 099.8804368-345.1179806
e-mail: mediterraneaconsumo@libero.it
Newsletter 2011
MEDITERRANEA CONSUMO è nata nel gennaio 2010, col preciso scopo di fornire ai
cittadini un supporto efficace e sostenibile nella gestione del contenzioso che
riguarda la sfera che comunemente si denomina “ diritti del consumatore”-
dunque rapporti con la Pubblica Amministrazione, ma anche con banche, società
di servizi, assicurazioni, vettori, etc.
In meno di un anno abbiamo raccolto ed evaso numerosissime richieste di pareri
e consulenze, gestito decine di controversie innanzi a Uffici di Conciliazione
e Tribunali ordinari, e condotto alcune piccole battaglie nel nome del buon
senso e del buon vivere civile.
Siamo pronti ad andar avanti anche nel 2011.
MEDITERRANEA CONSUMO, iscritta all’albo regionale delle Associazioni di
promozione sociale, garantisce ai propri soci supporto e consulenza in caso
di:
-ricorsi innanzi al CO.RE.COM., per vertenze contro Telecom, Wind Infostrada,
Fastweb, Vodafone, Tre ed ogni altra compagnia telefonica e telematica;
-ricorsi innanzi ad altro conciliatore;
-problematiche in materia bancaria ed assicurativa;
-cartelle tributi
-problematiche relative a contratti di trasporto (voli cancellati, smarrimento
bagagli, ecc…
-problematiche legate agli acquisti di beni o servizi
– responsabilità civile in generale
Durante tutto l’anno passato abbiamo accompagnato i nostri soci nella
risoluzione delle problematiche e controversie a carattere legale.
Inoltre, in una ottica di acquisizione di consapevolezza del
cittadino/consumatore, MEDITERRANEA CONSUMO ha condotto con successo alcune
iniziative di interesse sociale.
ACQUA PUBBLICA. Con la collaborazione degli enti locali abbiamo mandato avanti
la campagna in favore dell’ACQUA PUBBLICA, raccogliendo ben oltre 2200 firme
complessive in Massafra. Tutti gli italiani saranno invitati a sottoscrivere i
medesimi quesiti in occasione del referendum in primavera.
E’ notizia di questi giorni, infatti, che sono stati ammessi 2 dei 3 quesiti
proposti dal movimento in favore dell’acqua pubblica.
INCONTRO PRINCIPI ATTIVI
Mediterranea Consumo ha ospitato presso la Sala Consiliare di Massafra i
referenti regionali dello Staff Bollenti Spiriti, dell’Assessorato alla
Trasparenza e Cittadinanza Attiva, i quali hanno illustrato in dettaglio il
bando Principi Attivi, in favore dei giovani dai 18 ai 32 anni.
L’evento, che ha riscontrato notevole successo, è stato organizzato in
collaborazione con l’Assessorato alle Politiche Giovanili del Comune di
Massafra.
PETIZIONE CTP
In seguito a segnalazioni e lamentele da parte di utenti delle autolinee CTP,
recepite da uno dei nostri soci, Mediterranea Consumo ha promosso un’iniziativa
di protesta nei confronti di questa Società,al fine di ottenere da essa
maggiore equità nel trattamento della Clientela e maggiore attenzione alle sue
istanze. Al momento il dialogo con i dirigenti del vettore è ancora in corso,
ed a breve potremo fornire un resoconto esauriente dell’intera operazione.
UFFICI POSTALI
Le Poste Italiane hanno adottato una Carta della Qualità la quale definisce
per ciascun prodotto e servizio uno o più standard di qualità.
Per mezzo della Carta della Qualità Poste Italiane si impegna a rispettare
tali standard sottoposti a verifica attraverso strumenti dimisurazione esterni
e certificati ove possibile.
Inoltre, prevede la possibilità del rimborso qualora non vengano rispettati
gli obiettivi di qualità, tenendo conto della normativa vigente.
In quanti sono al corrente di tutto ciò? In quanti, anche all’interno degli
stessi uffici postali?
Mediterranea Consumo intende, nell’anno che si sta aprendo, spendersi per la
promozione del concetto che una migliore qualità della vita di una collettività
passa anche attraverso l’acquisizione di un maggiore senso di responsabilità da
parte di tutti, in primis da parte di chi è impegnato in funzioni pubbliche.
Perché la proverbiale bonomia meridionale diventi altro che omertà e
rassegnato spirito di sopportazione.
Non siamo antagonisti a nulla, solo vorremmo che “qui” fosse un posto
migliore.
La nostra associazione è aperta a quanti vogliano segnalare disservizi,
negligenze, soprusi e quant’altro richieda un’immediata risposta in termini di
diritto e coscienza civica.
I nostri contatti: 099.8804368-345.1179806
e-mail: mediterraneaconsumo@libero.it
In sede a Massafra in via Silvio Pellico, 80 su appuntamento.
Fonte: Associazione Mediterranea Consumo
